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Fluid Edge Themes

Alcune delle caratteristiche di WSM

Gestione Multi-Brand nello stesso centro Service.
WSM può gestire Società in Multi-Outlet. Gestione totale della mobilità sostitutiva.
Sistema completamente gestito online.
Gestione Planning con personalizzazione in base alle esigenze del centro service.
Definizione delle voci di manutenzione per il singolo contenitore con possibilità di assegnazione dei tempi lavoro.
Controllo totale del flusso di lavorazione, dalla accettazione alla consegna cliente.

Clienti / Rent Company Anagrafiche

Vetture Anagrafiche

Planning Appuntamenti Accettazione

Organizzazione Officina Flussi

Gestione Risorse Umane Operatori

Avvisi cliente SMS, Email, Push

Un plus aggiuntivo … App personalizzata per il vostro Service e integrata con il sistema WSMSystem.

Nessuna installazione richiesta

WSM System non richiede nessuna installazione presso i vostri server e/o pc.

WSM lavora esclusivamente in Cloud,  è un pacchetto per gestire e organizzare al meglio la produttività del tuo Service Automotive.
Dal primo contatto con il cliente, al servizio post vendita/officina, passando per tutti gli step di assistenza meccanica presenti in officina.

WSM è multi-lingua,  e può gestire più sedi e più marchi di vendita.
Si integra con i diversi sistemi di comunicazione online (Email, SMS, Push Notification).

E’ predisposto per integrare prenotazioni online direttamente dal vostro sito web.

Carattestiche personalizzabili

Contenitori: Definizione del tipo di contenitore/settore di utilizzo (es. Meccanica e/o Elettronica etc), definizione delle voci di manutenzione per il singolo contenitore con possibilità di assegnazione delle unità lavoro

Mobilità Sostitutiva: Una gestione semplice, che permette di integrare una vettura e/o qualsiasi altro tipo di servizio sia in un arco temporale che per il singolo giorno. Le mobilità saranno presenti per ogni tipo di prenotazione.

WsmSystem è multi-livello ovvero gestisce utenze personalizzate per ogni tipo di settore che si desidera, per esempio titolare/amministratore, coordinatore-service, operatore/accettatore classico etc. Gli utenti possono accedere tramite un codice e una password impostati dall’utenza di amministrazione, hanno a disposizione un loro pannello di controllo dove svolgere le più semplici operazioni (cambio di password e dati personali) a funzioni di prenotazione intervento, e/o alla gestione dei flussi di lavoro presenti.

Vuoi provare gratis WSM?

Non ti rimane altro che contattarci ...

WSM System

Uno strumento per gestire e organizzare comodamente il tuo Service

Accettazioni e flussi

Planning Prenotazioni: Un semplice strumento per gestire le prenotazioni dell’intervento presso il vostro Service. WSM può gestire da un numero minimo di 2 accettazioni nella versione standard, fino a 6 od oltre accettazioni in contemporanea. Lo strumento gestisce anche gli appuntamenti per il reparto officina, con la possibilità di vedere in tempo reale la disponibilità di carico forza lavoro. Con Wsm il cliente avrà a disposizione una data certa di quando sarà svolto l’intervento, in più è possibile avvisare lo stesso tramite sms/email, oppure attraverso una la nuova esperienza “live intervento” della applicazione mobile.

Al momento dell’arrivo del cliente in accettazione, l’operatore aprirà un flusso di lavoro riguardante la vettura. Tramite vari step automatizzati e personalizzabili, si può gestire lo stato (esempio in lavorazione, in collaudo, pronta per la consegna etc etc) fino alla chiusura dell’ordine di lavoro e successivi passaggi, quali fatturazione, avviso cliente e consegna. Tramite la funzione avviso cliente, il sistema può intervenire con una integrazione sms oppure email per il repentino avvertimento al vostro cliente, oppure attraverso l’app dedicata sarà possibile visualizzare tutti questi passaggi direttamente live.

Cloud login

Il vostro accesso personalizzato in WSMSystem.

Dashboard

Una dashboard per un controllo immediato della gestione appuntamenti e carichi di lavoro.

Riserva Tempi di Lavoro

Prenota i Tempi di Lavoro per il singolo intervento di officina.